車内の冷・暖房は原則として自動設定しておりますが、お客さまが快適にご乗車いただけるよう、車内の混雑状態、天候等を勘案して手動操作する場合があります。 ※完全自動制御の編成を除く

また車内の「冷・暖房」に関しましては、ご利用時の状況（車内の混雑具合、着席と立席、乗車時間、衣類など）や温度の感じ方に個人差もあり、すべてのお客さまに快適と感じられる環境を提供することが難しいのが実状でございます。

今後もできる限り快適な車内空間を提供できるように、空調管理に努めてまいります。